Dropshipping – jak zacząć i odnieść sukces w biznesie internetowym
Posted on
Dropshipping to obecnie jeden z najbardziej popularnych modeli sprzedażowych prowadzonych online. Pozwala on na prowadzenie sklepu internetowego bez potrzeby posiadania sprzedawanych produktów. Dzięki dropshippingowi można rozpocząć działalność e-commerce z minimalnym kapitałem początkowym. W tym artykule przeczytasz, czym się charakteryzuje dropshipping i jak krok po kroku rozpocząć przygodę z tym sposobem sprzedaży internetowej oraz jak skutecznie promować swój biznes.
Czym jest dropshipping i jak wygląda jego proces
Dropshipping to nowoczesny model handlu internetowego, w którym sprzedawca nie posiada oferowanych towarów, a zamiast tego, produkty są przechowywane przez dostawcę (hurtownika lub producenta). Zamówienia klientów są bezpośrednio przekazywane do niego. Taki model biznesowy pozwala na prowadzenie sklepu internetowego z minimalnym kapitałem początkowym i ułatwia szybkie rozwijanie biznesu.
Proces dropshippingu, w którym produkty są wysyłane bezpośrednio od dostawcy do klienta, eliminuje potrzebę magazynowania towarów przez sprzedawcę i zwykle przebiega w następujących krokach:
- zamówienie online – klient przegląda stronę sklepu internetowego, wybiera produkty, a na końcu finalizuje zakup, wypełniając formularz zamówienia oraz dokonując płatności (warto w tym miejscu podkreślić potrzebę aktualizacji oferty i modernizacji strony internetowej);
- potwierdzenie zamówienia – system sprzedażowy automatycznie wysyła ze sklepu potwierdzenie zamówienia do klienta oraz notyfikację do sprzedawcy o nowym zamówieniu;
- przekazanie zamówienia do dostawcy – w zależności od integracji sklepu z dostawcą, zamówienie jest automatycznie przekazywane do dostawcy poprzez API lub przekazywanie mailem, czy telefonicznie przez sprzedawcę;
- przygotowanie zamówienia – dostawca pakuje zamówiony produkt, dodając etykietę wysyłkową z danymi klienta;
- wysyłka do klienta – dostawca wysyła produkt bezpośrednio do klienta za pomocą wybranej metody dostawy. Klient otrzymuje produkt bezpośrednio od dostawcy, co skraca czas dostawy i zmniejsza koszty logistyczne poniesione przez sprzedawcę;
- aktualizacja statusu zamówienia – sprzedawca aktualizuje status zamówienia w systemie sklepu i informuje klienta o wysyłce, często podając także oczekiwany czas dostawy i numer śledzenia przesyłki
Jakie są korzyści i wady dropshippingu. Plusy i minusy dropshippingu
Dropshipping to rodzaj sprzedaży, który ma wiele korzyści, jednak wiąże się on także z pewnymi wyzwaniami. Dlatego, zanim zdecydujesz się wybrać ten model biznesowy na własną działalność, warto poznać jego plusy i minusy. Do korzyści wynikających z dropshippingu zalicza się przede wszystkim:
- niski koszt początkowy – nie musisz inwestować w zapasy ani wynajmować magazynu. Koszty początkowe są ograniczone głównie do uruchomienia sklepu internetowego i marketingu;
- małe ryzyko finansowe – płacisz za produkty, dopiero gdy klient złoży zamówienie, więc nie ma ryzyka związanego z niesprzedanymi zapasami;
- skalowalność – możesz łatwo rozszerzać swoją ofertę sprzedażową bez ponoszenia dużych nakładów finansowych;
- elastyczność lokalizacji – tego typu biznes możesz prowadzić z dowolnego miejsca na świecie, gdyż potrzebujesz do tego tylko dostęp do internetu.
Z kolei wśród niewielu wad i ryzyka związanego z prowadzeniem tego typu działalności biznesowej wymienia się:
- niższe marże – dostawca zazwyczaj pobiera prowizję za realizację zamówień i wysyłkę. Dodatkowo duża konkurencja cenowa może również obniżyć marże;
- ograniczona kontrola – mały nadzór nad jakością produktów, zapakowaniem towaru i czasem dostawy, ponieważ są one zarządzane przez dostawcę;
- obsługa klienta – w dropshippingu obsługa klienta może być bardziej skomplikowana, ponieważ sprzedawca musi koordynować zwroty i reklamacje z dostawcą. Problemy z dostawą mogą wpływać na zadowolenie klientów.
Dropshipping – jak zacząć taki biznes
Rozpoczęcie działalności dropshippingowej w Polsce wymaga podjęcia kilku niezbędnych kroków, takich jak m.in. wybór formy prawnej działalności oraz znalezienie odpowiednich produktów i dostawców. Poniżej przedstawiamy, etapy, przez które należy przejść zakładając biznes dropshippingowy.
Krok 1 – Wybierz branżę, grupę docelową i ofertę
Znalezienie niszy sprzedażowej i wybór odpowiedniej oferty to najważniejszy krok w procesie rozpoczynania działalności dropshippingowej. Przy wyborze targetu (grupy docelowej) i oferty sprzedażowej warto kierować się następującymi kryteriami:
- popyt – sprawdź, czy na wybrane produkty jest wystarczający popyt rynkowy. Możesz to zrobić, analizując trendy w wyszukiwaniach (np. Google Trends) oraz przeglądając popularne produkty na platformach e-commerce;
- podaż i konkurencja – unikaj branż z dużą podażą na rynku, i tych, w których duże marki dominują. Skup się na niszach, które mają wystarczający popyt, ale mniejszą konkurencję;
- marża – w dropshippingu, aby działalność była opłacalna, warto zdecydować się na produkty, na których można uzyskać odpowiednio wysoką marżę.
Krok 2 – Znajdź dostawców
Znalezienie rzetelnych dostawców jest głównym zadaniem dla odniesienia sukcesu w dropshippingu. Szukając dostawców, możesz korzystać zarówno z ofert polskich producentów, hurtowni, jak i z zagranicznych platform sprzedażowych.
Do popularnych serwisów sprzedażowych, z których korzystają osoby zajmujące się dropshippingiem, należą m. in.: AliExpres (duża platforma z szeroką gamą produktów) oraz SaleHoo (katalog hurtowników z całego świata).
Przy wyborze dostawców sprawdź, jak inni klienci oceniają danego kontrahenta i upewnij się, że może on szybko realizować zamówienia. Pozwoli to zapewnić krótkie czasy dostawy dla Twoich klientów. Ponadto warto poznać jakość produktów, w tym celu możesz zamówić próbki produktów, aby ocenić je przed rozpoczęciem współpracy z dostawcą.
Krok 3 – Załóż sklep internetowy
Zakładając sklep internetowy, masz do wyboru kilka platform e-commerce, które mogą pomóc Ci szybko i łatwo uruchomić sklep internetowy takich jak:
- Shoper – polski system e-commerce, który oferuje integrację z polskimi hurtowniami i dostawcami;
- Shopify – popularna platforma e-commerce z intuicyjnym interfejsem i wieloma dodatkami, idealna dla początkujących;
- WooCommerce – wtyczka do WordPressa, która przekształca stronę w sklep internetowy. Wymaga ona nieco więcej umiejętności technicznych, ale jest też bardziej elastyczna.
Podczas tworzenia sklepu ważne jest, by zoptymalizować stronę pod kątem wyszukiwarek (SEO copywriting). Pozwoli to zwiększyć widoczność sklepu w wynikach wyszukiwania. Warto też pamiętać o responsywności, czyli aby sklep działał dobrze na urządzeniach mobilnych oraz zapewnić intuicyjną nawigację i łatwy proces zakupu.
Krok 4 – Rejestracja działalności gospodarczej
W Polsce, aby móc legalnie prowadzić sprzedaż dropshippingową, musisz zarejestrować działalność gospodarczą. Możesz to zrobić przez internet na stronie CEIDG (Centralna Ewidencja i Informacja o Działalności Gospodarczej) i wykonać następujące czynności:
- wybierz formę prawną – najczęściej wybieraną formą działalności w przypadku dropshippingu jest jednoosobowa działalność gospodarcza, ale możesz także rozważyć spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością (sp. z o.o.);
- zarejestruj firmę – wypełnij formularz CEIDG-1 online, podając wymagane dane. Pamiętaj o wybraniu odpowiednich kodów PKD, w przypadku działalności dropshippingowej podstawowym kodem PKD będzie;
- 47.91.Z – Sprzedaż detaliczna prowadzona przez domy sprzedaży wysyłkowej lub internet. (Ten kod obejmuje wszelką sprzedaż detaliczną prowadzoną przez internet, niezależnie od rodzaju sprzedawanych produktów);
- zgłoś działalność do ZUS i do urzędu skarbowego – jako przedsiębiorca musisz opłacać składki na ubezpieczenia społeczne i podatek VAT.
Krok 5. Marketing i promocja
Do przyciągnięcia klientów do sklepu internetowego i odniesienia sukcesu w dropshippingu konieczna jest skuteczna reklama. W tym celu warto rozważyć zastosowanie poniższych strategii marketingowych:
- optymalizacja SEO i pozycjonowanie – zoptymalizuj swoją stronę pod kątem wyszukiwarek, aby organicznie przyciągać ruch;
- Google Ads – rozważ skorzystanie z tego narzędzia, gdyż pomaga ono w dotarciu do osób aktywnie poszukujących Twoich produktów;
- reklamy na Facebooku – umożliwiają stosunkowo tanie i precyzyjne targetowanie odbiorców;
- influencer marketing – aby promować swoje produkty w social mediach, współpracuj z influencerami;
- e-mail marketing – buduj listę mailingową i regularnie wysyłaj wiadomości i newslettery do swoich klientów.
Podsumowując, aby rozpocząć swoją przygodę z dropshippingiem, warto dokładnie przeanalizować rynek, znaleźć swoją niszę i wybrać odpowiednich dostawców. Ważne jest również aby, pamiętać o konieczności stworzenia profesjonalnego sklepu internetowego, który przyciągnie klientów i zapewni im pozytywne doświadczenia zakupowe. Skuteczny marketing i promocja także są istotne dla osiągnięcia sukcesu w dropshippingu.