Obsługa stron internetowych - stała opieka techniczna nad witryną firmową

Aktualizacje CMS i wtyczek, kopie zapasowe, monitoring bezpieczeństwa, zmiany treści oraz zarządzanie hostingiem i domeną. Abonament miesięczny albo zlecenia jednorazowe. Prowadzimy obsługę stron internetowych i sklepów firm z Warszawy i całej Polski - także witryn, których nie budowaliśmy.

Dla Klientów obsługi atrakcyjne rabaty na usługi dodatkowe: pozycjonowanie SEO, reklama w internecie i prowadzenie social media. Wszystko u jednego partnera, który zna Twoją stronę od środka.

Zamów bezpłatną wycenę
Obsługa stron internetowych
  • od 390 złnetto miesięcznie, jawny cennik trzech pakietów
  • do 4 hreakcji na awarię w godzinach roboczych
  • kopie zapasoweautomatyczne, przechowywane poza serwerem strony
  • umowazakres spisany na piśmie, dostęp do panelu zostaje u Ciebie

Czym jest obsługa strony internetowej?

Obsługa strony internetowej to stała usługa techniczna i redakcyjna, która utrzymuje witrynę sprawną, bezpieczną i aktualną. Obejmuje aktualizacje systemu CMS, wtyczek i motywu, kopie zapasowe, monitoring dostępności, naprawę błędów, wprowadzanie zmian w treści oraz zarządzanie hostingiem, domeną i certyfikatem SSL. W praktyce oznacza to, że ktoś odpowiada za Twoją stronę na co dzień - zamiast reagować dopiero wtedy, gdy przestanie działać.

W polskim nazewnictwie tę samą usługę spotkasz pod kilkoma nazwami: obsługa stron www, administrowanie stroną, opieka nad witryną, prowadzenie strony internetowej albo wsparcie techniczne. Zakres bywa różny - i to właśnie zakres, a nie nazwa, decyduje o cenie. Dlatego w EMM8 zawsze zaczynamy od audytu i spisujemy ustalenia w umowie: co dokładnie wchodzi w usługę, w jakim czasie reagujemy na zgłoszenia i jak się rozliczamy.

Strona internetowa nie psuje się głośno. Psuje się po cichu.

Nieaktualna wtyczka, wygasły certyfikat SSL, formularz, który przestał wysyłać zapytania - o większości problemów właściciele stron dowiadują się od Klientów albo wcale. Obsługa strony internetowej w EMM8 polega na tym, że wykrywamy i naprawiamy problemy, zanim ktokolwiek je zauważy. Ty prowadzisz biznes, my pilnujemy Twojej witryny.

Bezpieczeństwo

Nieaktualny WordPress i wtyczki to najczęstsza droga włamań na strony firmowe. Aktualizujemy oprogramowanie, wykonujemy regularne kopie zapasowe i monitorujemy witrynę - a w razie awarii przywracamy ją z backupu zamiast budować od zera. Naprawa zhakowanej strony kosztuje na rynku od kilku do kilkunastu tysięcy złotych; miesiąc opieki to ułamek tej kwoty.

Czas

Zmiana treści, nowa podstrona, podmiana zdjęć, poprawka błędu - zamiast szukać, jak to zrobić, wysyłasz jedno zgłoszenie. My wprowadzamy zmiany, testujemy je i potwierdzamy wykonanie. Twój czas zostaje tam, gdzie zarabia: w Twoim biznesie.

Widoczność w Google

Szybkość ładowania, poprawna konfiguracja techniczna i aktualne treści to fundament pozycji w wyszukiwarce. Jako agencja SEO dbamy o stronę tak, żeby każda zmiana wspierała jej widoczność - a nie psuła tego, co już wypracowała.

Zakres i administrowanie

Co obejmuje obsługa strony internetowej?

Standardowa obsługa strony internetowej w EMM8 obejmuje siedem obszarów: aktualizacje CMS, wtyczek i motywu wraz z testem po wdrożeniu; automatyczne kopie zapasowe plików i bazy danych przechowywane poza serwerem strony; monitoring dostępności witryny; naprawę błędów technicznych; wprowadzanie i aktualizację treści; optymalizację szybkości ładowania; oraz zarządzanie hostingiem, domeną i certyfikatem SSL. Te same elementy, czyli kopie zapasowe, aktualizacje i kontrolę dostępu, coraz częściej sprawdzają w ankietach bezpieczeństwa kontrahenci objęci NIS2. Piszemy o tym w artykule NIS2 a strona internetowa.

Zakres dopasowujemy do witryny: inaczej wygląda opieka nad stroną wizytówkową, a inaczej nad sklepem internetowym, gdzie każda godzina przestoju to utracone zamówienia. Poza standardowym zakresem realizujemy prace rozwojowe - nowe podstrony, dodatkowe funkcjonalności, modernizację strony internetowej czy migrację na inny hosting. Wszystkie ustalenia spisujemy w przejrzystej umowie.

blog8

Administrowanie stroną internetową - na czym polega

Administrowanie stroną internetową to techniczna część obsługi: dbanie o to, żeby strona działała, była bezpieczna i dało się ją odtworzyć po awarii. Administrator aktualizuje WordPressa, wtyczki i motyw, pilnuje wersji PHP na serwerze, robi i sprawdza kopie zapasowe, monitoruje dostępność strony, odnawia domenę i certyfikat SSL oraz zarządza kontami użytkowników.

Różnica między administrowaniem a prowadzeniem strony jest prosta. Administrator odpowiada za to, czy strona działa, a osoba prowadząca stronę za to, co na niej jest: teksty, wpisy, zdjęcia i aktualną ofertę. W EMM8 administrowanie wchodzi w każdy pakiet, od pakietu Start za 390 zł netto miesięcznie. W pakiecie Start jest 1 godzina miesięcznie na drobne zmiany w treści, w Rozwoju 2 godziny, a w E-commerce 4 godziny.

Dobry przykład to październik 2026 roku. 21 października wydano awaryjne poprawki krytycznych luk w PHP, których nie instaluje żadna aktualizacja WordPressa ani wtyczki. W ramach administrowania sprawdzamy wersję PHP na serwerze i potwierdzamy z hostingiem wgranie poprawek. Jak zrobić to samodzielnie, opisaliśmy w poradniku jak zaktualizować PHP w WordPressie.

obsluga stron WordPress

Obsługa stron WordPress

WordPress napędza większość polskich stron firmowych - i wymaga systematycznej opieki, bo jego siła, czyli otwarty ekosystem wtyczek, jest jednocześnie jego najsłabszym punktem. Każda nieaktualna wtyczka to potencjalna luka bezpieczeństwa, a jednoczesna aktualizacja kilkunastu rozszerzeń bez testu potrafi rozłożyć układ strony albo wyłączyć formularz kontaktowy.

Dlatego aktualizacje WordPressa, motywu i wtyczek wykonujemy kontrolowanie: najpierw kopia zapasowa, potem aktualizacja, na końcu sprawdzenie kluczowych funkcji witryny - formularzy, koszyka, wyszukiwarki, wersji mobilnej. Pilnujemy też konfiguracji wtyczki SEO: źle ustawiony RankMath czy Yoast potrafi wyindeksować całe sekcje serwisu, a taki błąd bywa zauważony dopiero po kilku miesiącach spadków.

Obsługujemy również strony na innych systemach CMS oraz witryny pisane ręcznie. Jeśli Twoja strona powstała w technologii, której nie znamy, powiemy to wprost na etapie audytu - zamiast uczyć się na Twojej witrynie.

Obsługa sklepów internetowych

Sklep internetowy różni się od strony firmowej jednym: każda minuta przestoju kosztuje konkretne pieniądze. Awaria bramki płatności w piątkowe popołudnie albo błąd w koszyku po aktualizacji wtyczki to nie usterka techniczna, tylko utracony przychód. Dlatego obsługę sklepów prowadzimy według innego reżimu niż obsługę witryn wizytówkowych.

Aktualizacje na środowisku testowym

Aktualizacje WooCommerce, wtyczek płatności i integracji z kurierami testujemy na kopii sklepu, zanim trafią na produkcję. Sprawdzamy pełną ścieżkę zakupową - od dodania do koszyka po e-mail potwierdzający zamówienie.

Priorytetowa reakcja

Zgłoszenia blokujące sprzedaż - niedziałający koszyk, błąd płatności, niedostępny sklep - obsługujemy poza kolejnością, z reakcją do 2 godzin roboczych. Czas reakcji zapisujemy w umowie, żeby nie był kwestią dobrej woli.

Wydajność przy dużej bazie

Sklepy z kilkoma tysiącami produktów spowalniają się wraz z rozrostem bazy danych. Czyścimy zbędne rewizje i logi, konfigurujemy cache i dobieramy hosting do realnego ruchu, a nie do stanu sprzed trzech lat.

Prowadzenie i zarządzanie stroną

Prowadzenie strony internetowej

full width

Profesjonalne prowadzenie strony internetowej opiera się na dwóch obszarach. Działania onsite widzą Twoi odbiorcy: treści, układ, funkcjonalności. Działania offsite dzieją się na zapleczu: aktualizacje, kopie zapasowe, monitoring, hosting. Oba obszary prowadzimy równolegle - bo strona z dobrą treścią na dziurawym zapleczu prędzej czy później przestanie działać.

Tworzenie i aktualizowanie treści

Treść na stronie pracuje podwójnie: przekonuje Klientów i decyduje o widoczności w wyszukiwarkach. Piszemy i aktualizujemy teksty z optymalizacją SEO, doradzamy strukturę zakładek i eksponujemy to, co ma sprzedawać. Po każdej zmianie strona wygląda i działa dokładnie tak, jak powinna.

Dostęp do panelu zostaje u Ciebie

Prowadzimy stronę, ale to Ty pozostajesz jej właścicielem. Dostępy do panelu, hostingu i domeny są Twoje przez cały czas współpracy - i zostają Twoje po jej zakończeniu. Nie stosujemy praktyki trzymania Klienta zakładnikiem własnych danych.

Utrzymanie i monitoring

Monitoring i analiza

Monitoring pozwala wykryć problem, zanim zrobią to Twoi Klienci. Nawet najlepiej postawiona witryna może przestać działać - po aktualizacji, awarii hostingu czy próbie włamania. W sklepie internetowym każda godzina przestoju to utracone zamówienia, dlatego zgłoszenia krytyczne podejmujemy priorytetowo.

Analiza służy rozwojowi: sprawdzamy, jak użytkownicy zachowują się na stronie i jak działają jej elementy. Dane zbierane miesiącami pomagają podejmować decyzje - czy rozbudować witrynę, zmienić hosting, czy poprawić konkretną podstronę. Konkretne liczby zamiast zgadywania. Raz na miesiąc dostajesz raport z wykonanych prac i stanu witryny: co zostało zaktualizowane, jakie zgłoszenia zrealizowaliśmy, jak wygląda dostępność i szybkość ładowania.

blog7
zarzadzanie hostingiem domena

Zarządzanie hostingiem i domeną

Hosting i domena to fundament Twojej obecności w sieci - i jednocześnie obszar, w którym najłatwiej o kosztowne przeoczenie. Dobieramy serwer do potrzeb witryny, kontaktujemy się z dostawcą hostingu w Twoim imieniu i pilnujemy terminów odnowień - żeby strona nigdy nie zniknęła z sieci przez przeoczoną fakturę.

Wdrażamy i konfigurujemy certyfikat SSL, który chroni dane Twoich użytkowników i jest jednym z sygnałów branych pod uwagę przez Google. W razie potrzeby przeprowadzamy też bezpieczną migrację strony na szybszy hosting - z testami i bez przestoju widocznego dla Klientów.

Utrzymanie stron internetowych obejmuje u nas dwie warstwy, które Klienci często mylą przy porównywaniu ofert. Pierwsza to opłaty stałe: domena (zwykle 60-80 zł rocznie za adres .pl) i hosting (od około 150 do 500 zł rocznie dla typowej strony firmowej) - te koszty ponosisz niezależnie od tego, kto stronę utrzymuje. Druga to praca ludzi: aktualizacje, kopie zapasowe, monitoring i naprawa błędów, czyli to, za co realnie płacisz w abonamencie. Pytając o cenę utrzymania witryny, warto od razu ustalić, czy oferta obejmuje obie warstwy, czy tylko serwer.

Jak wygląda przejęcie opieki nad stroną?

01 - Audyt techniczny

Sprawdzamy wersje oprogramowania, bezpieczeństwo, kopie zapasowe, szybkość ładowania i konfigurację SEO. Dostajesz raport: co działa, co wymaga naprawy, co można poprawić. Jeśli potrzebujesz szerszej diagnozy widoczności, wykonujemy też pełny audyt SEO.

02 - Plan i wycena

Na podstawie audytu proponujemy zakres obsługi i model rozliczenia - abonament lub zlecenia jednorazowe. Zero ukrytych kosztów: wiesz dokładnie, za co płacisz.

03 - Uporządkowanie witryny

Aktualizujemy oprogramowanie, konfigurujemy kopie zapasowe i monitoring, usuwamy zaległe błędy. Strona zaczyna nową współpracę z czystym kontem.

04 - Stała opieka

Bieżące aktualizacje, zmiany treści i reakcja na zgłoszenia w ustalonym czasie. Otrzymujesz raporty z wykonanych prac - zawsze wiesz, co dzieje się z Twoją stroną.

Ile kosztuje obsługa strony internetowej? Cennik

Na polskim rynku stała obsługa strony internetowej kosztuje od około 150-400 zł netto miesięcznie za pakiet podstawowy (aktualizacje i kopie zapasowe), przez 400-900 zł za pakiet z monitoringiem bezpieczeństwa i optymalizacją wydajności, po 1000-2000 zł za pełną opiekę z priorytetowym wsparciem i zmianami w treści. Dla porównania: jednorazowa naprawa zhakowanej witryny to zwykle wydatek rzędu 2000-8000 zł, nie licząc czasu potrzebnego na odbudowę pozycji w Google.

Cena obsługi Twojej strony zależy od czterech czynników: rodzaju witryny (wizytówka, rozbudowany serwis, sklep internetowy), liczby zainstalowanych wtyczek i integracji, oczekiwanego czasu reakcji na zgłoszenia oraz puli godzin na zmiany w treści. Poniżej trzy pakiety, od których zaczynamy rozmowę - ostateczny zakres ustalamy po audycie. Prace wykraczające poza pakiet rozliczamy według stawki 150 zł netto za godzinę, wycenianej i akceptowanej przed rozpoczęciem.

Start - od 390 zł netto/mies.

Dla stron wizytówkowych i firmowych, które mają po prostu działać. Cotygodniowe aktualizacje CMS, wtyczek i motywu z testem po wdrożeniu, automatyczne kopie zapasowe przechowywane poza serwerem, monitoring dostępności, odnowienia domeny i certyfikatu SSL oraz miesięczny raport z wykonanych prac. W pakiecie jest też 1 godzina miesięcznie na drobne zmiany w treści, na przykład nowy cennik, godziny otwarcia czy zdjęcia. Reakcja na awarię do 4 godzin roboczych.

Rozwój - od 790 zł netto/mies.

Dla firm, których strona realnie pozyskuje Klientów. Wszystko z pakietu Start oraz 2 godziny miesięcznie na zmiany w treści i drobny rozwój witryny, optymalizacja szybkości ładowania i monitoring bezpieczeństwa. Niewykorzystane godziny przechodzą na kolejny miesiąc, maksymalnie do czterech w banku.

E-commerce - od 1490 zł netto/mies.

Dla sklepów internetowych i serwisów o dużym ruchu. Zakres pakietu Rozwój, 4 godziny miesięcznie na zmiany oraz aktualizacje testowane na kopii sklepu przed wdrożeniem na produkcję. Reakcja na zgłoszenia blokujące sprzedaż do 2 godzin roboczych, opieka nad wydajnością bazy danych, cache i integracjami płatności.

Wolisz rozliczać się za pojedyncze zadania?

Zlecenie jednorazowe sprawdza się przy konkretnej potrzebie: nowa podstrona, poprawka błędu, migracja na inny hosting, odświeżenie treści. Wyceniamy zadanie z góry, wykonujemy, testujemy i rozliczamy się za efekt - bez abonamentu i bez zobowiązań. Ten model wybiera zwykle ten, kto potrzebuje jednej zmiany rocznie; przy stronie, która pozyskuje Klientów, abonament wychodzi taniej niż suma doraźnych zleceń.

Bezpłatna wycena obsługi Twojej strony

Porównanie pakietów obsługi strony internetowej

Ceny netto za miesiąc. Ostateczny zakres potwierdzamy w umowie po audycie strony.

Na start: przejęcie strony za 0 zł. Przy podpisaniu umowy na obsługę przegląd techniczny strony, uporządkowanie dostępów i pierwszą pełną kopię zapasową robimy bez dodatkowej opłaty. Płacisz tylko miesięczny abonament.

Porównanie pakietów obsługi strony EMM8: Start, Rozwój i E-commerce
Co obejmuje pakietStartod 390 zł / mies.Rozwójod 790 zł / mies.E-commerceod 1490 zł / mies.
Dla kogostrony wizytówkowe i firmowe, które mają po prostu działaćfirmy, których strona realnie pozyskuje Klientówsklepy internetowe i serwisy o dużym ruchu
Aktualizacje WordPressa, wtyczek i motywu z testem po wdrożeniuco tydzieńco tydzieńco tydzień, najpierw na kopii sklepu
Automatyczne kopie zapasowe poza serwerem stronytaktaktak
Monitoring dostępności stronytaktaktak
Pilnowanie odnowień domeny i certyfikatu SSLtaktaktak
Miesięczny raport z wykonanych practaktaktak
Godziny na zmiany w treści i rozwój strony1 h miesięcznie2 h miesięcznie4 h miesięcznie
Optymalizacja szybkości ładowania-taktak
Monitoring bezpieczeństwa-taktak
Wydajność bazy danych, cache i integracje płatności--tak
Czas reakcji na awariędo 4 h roboczychdo 4 h roboczychdo 2 h roboczych przy awarii blokującej sprzedaż
Zamów bezpłatną wycenęNajpierw audyt i plan, potem decyzja. Zero ukrytych kosztów.

Agencja, freelancer czy własny pracownik?

To pytanie pada niemal na każdym pierwszym spotkaniu. Nie ma jednej dobrej odpowiedzi - jest odpowiedź dopasowana do skali witryny i tego, ile realnie kosztuje jej przestój. Poniżej rozkład, który przedstawiamy Klientom, łącznie z sytuacjami, w których nasza usługa nie jest najlepszym wyborem.

Samodzielna obsługa

Kosztuje zero złotych i kilka godzin miesięcznie. Ma sens przy prostej wizytówce, która nie generuje leadów, i gdy w firmie jest ktoś, kto rzeczywiście robi kopie zapasowe przed aktualizacją. Ryzyko pojawia się w momencie awarii: bez backupu i bez wiedzy, jak przywrócić stronę, kilka godzin przestoju zamienia się w kilka dni.

Freelancer

Zwykle najtańszy wariant i często dobry wybór - pod jednym warunkiem: dostępności. Jedna osoba idzie na urlop, choruje albo zmienia zajęcie, a strona zostaje bez opieki dokładnie wtedy, gdy przestaje działać. Warto zapytać wprost, co się dzieje ze zgłoszeniem awaryjnym w piątek po godzinach.

Agencja

Droższa od freelancera, wielokrotnie tańsza od etatu - koszt pracownika na pełny etat przewyższa roczny abonament obsługi już w pierwszym kwartale. Zapewnia ciągłość, zapisany w umowie czas reakcji i kompetencje, których jedna osoba zwykle nie łączy: technikę, treść i SEO. Ma sens, gdy strona jest kanałem sprzedaży, a nie wizytówką.

Umowa na obsługę

Umowa na obsługę strony internetowej - co powinna zawierać

Dobra umowa na obsługę strony internetowej odpowiada na pięć pytań, zanim pojawi się spór. Po pierwsze: dokładny zakres prac wliczonych w abonament i lista tego, co jest rozliczane osobno. Po drugie: czas reakcji na zgłoszenie, z rozdzieleniem awarii od zmian standardowych. Po trzecie: częstotliwość kopii zapasowych i miejsce ich przechowywania. Po czwarte: kto jest właścicielem dostępów do panelu, hostingu i domeny. Po piąte: okres wypowiedzenia i zasady przekazania witryny po zakończeniu współpracy.

Gotowe wzory umów krążące w sieci warto traktować jako punkt wyjścia, nie dokument do podpisania - najczęściej pomijają właśnie kwestię dostępów i przekazania strony, czyli to, co ma znaczenie dopiero w momencie rozstania. Naszą umowę omawiamy punkt po punkcie przed podpisaniem i nie stosujemy długich okresów wypowiedzenia.

blog8

Obsługa stron internetowych Warszawa - i cała Polska

Biuro EMM8 mieści się przy ul. Okrąg 3a/8 na warszawskim Powiślu - z Klientami z Warszawy spotykamy się osobiście, gdy sprawa tego wymaga: przy przejmowaniu zaniedbanej witryny, planowaniu rozbudowy albo szkoleniu zespołu z obsługi panelu. Obsługę techniczną prowadzimy zdalnie, więc równie sprawnie opiekujemy się stronami firm z całej Polski. Pod stałą opieką mamy witryny firmowe i sklepy z branż tak różnych jak szkolenia BHP, e-commerce, przemysł czy usługi medyczne - każda z nich ma inny reżim aktualizacji i inny koszt przestoju.

Świadczymy tworzenie stron internetowych i ich obsługę w jednym miejscu - zaopiekujemy się witryną, którą zbudowaliśmy, i równie sprawnie przejmiemy stronę wykonaną przez inną firmę czy freelancera. Odpowiednia obsługa wpływa na to, jak firma jest postrzegana przez użytkowników i przez Google: regularna aktualizacja treści buduje pozycję w wynikach wyszukiwania, a aktualne oprogramowanie chroni przed włamaniem, utratą danych i kosztowną odbudową witryny.

blog7

Kto prowadzi obsługę Twojej strony

Za obsługę stron w EMM8 odpowiada Marek Miśkiewicz, założyciel agencji, od 2012 roku prowadzący projekty z zakresu SEO, budowy i utrzymania stron internetowych. Za warstwę serwerową - migracje, konfigurację hostingu, przekierowania i wdrożenia - odpowiada nasz partner techniczny. Nie przekazujemy zgłoszeń między podwykonawcami: rozmawiasz z osobą, która zna Twoją witrynę.

Obsługa techniczna to u nas jedna z usług, a nie osobny dział. Ta sama osoba, która aktualizuje Twoją stronę, prowadzi też jej pozycjonowanie - dlatego widzimy od razu, kiedy pozornie drobna zmiana w szablonie albo w konfiguracji wtyczki zaczyna szkodzić widoczności w Google. To różnica między administratorem, który dba, żeby strona działała, a agencją, która dba, żeby strona zarabiała.

Obsługa stron www - najczęstsze pytania

Obsługa, administracja, utrzymanie czy prowadzenie strony - czym się różnią?

W praktyce to ta sama usługa opisana czterema nazwami, a różnice biorą się z nazewnictwa poszczególnych agencji, nie z zakresu prac. Administracja i administrowanie stroną internetową zwykle podkreślają warstwę techniczną: aktualizacje, uprawnienia, konfigurację serwera. Utrzymanie stron internetowych akcentuje ciągłość działania - backupy, monitoring dostępności, reakcję na awarie. Prowadzenie i zarządzanie stroną częściej obejmuje też warstwę redakcyjną, czyli zmiany w treści. Obsługa stron www to najszersze z tych określeń i tak rozumiemy ją w EMM8: technika i treść w jednym abonamencie. Porównując oferty, nie sugeruj się nazwą - poproś o listę konkretnych prac i czas reakcji zapisany w umowie.

Ile kosztuje obsługa strony internetowej?

Na polskim rynku stała obsługa prostej strony firmowej zaczyna się od około 150-400 zł netto miesięcznie, pakiety z monitoringiem bezpieczeństwa i pulą godzin na zmiany kosztują 400-900 zł, a pełna opieka nad sklepem internetowym - od 1000 zł wzwyż. W EMM8 obsługa strony firmowej zaczyna się od 390 zł netto miesięcznie, pakiet z godzinami na zmiany od 790 zł, a opieka nad sklepem od 1490 zł. Ostateczną cenę ustalamy po audycie, bo decyduje o niej liczba wtyczek, integracji i oczekiwany czas reakcji.

Czy obsługujecie strony, których nie budowaliście?

Tak. Przejmujemy opiekę nad stronami wykonanymi przez inne firmy i freelancerów. Zaczynamy od audytu technicznego, a następnie proponujemy plan uporządkowania i dalszej obsługi witryny. Do przejęcia potrzebujemy dostępów do panelu CMS, hostingu i domeny - jeśli ich nie masz, pomagamy je odzyskać.

Abonament czy zlecenie jednorazowe - co wybrać?

Zlecenie jednorazowe sprawdza się przy pojedynczych zmianach: nowa podstrona, poprawka błędu, migracja. Abonament wybierz, jeśli strona jest istotnym kanałem pozyskiwania Klientów - aktualizacje, kopie zapasowe i monitoring wymagają systematyczności, a nie jednorazowego zrywu.

Jak szybko reagujecie na awarię strony?

Czas reakcji zapisujemy w umowie i różnicujemy według wagi zgłoszenia. Awarie krytyczne - niedziałająca strona, błąd blokujący zamówienia, podejrzenie włamania - podejmujemy do 4 godzin roboczych, a w pakiecie E-commerce do 2 godzin. Błędy niekrytyczne obsługujemy do 24 godzin roboczych, standardowe zmiany w treści realizujemy do 3 dni roboczych. Godziny robocze to poniedziałek-piątek, 9:00-17:00.

Jak często wykonujecie kopie zapasowe i gdzie są przechowywane?

Kopie plików i bazy danych wykonujemy automatycznie, z częstotliwością dopasowaną do tego, jak często zmienia się zawartość witryny - dla sklepu codziennie, dla strony wizytówkowej rzadziej. Backupy przechowujemy poza serwerem strony, bo kopia leżąca na tym samym hostingu ginie razem z witryną przy poważnej awarii lub włamaniu. Dodatkową kopię wykonujemy zawsze przed aktualizacją.

Czy podpisujemy umowę na obsługę strony internetowej?

Tak. Umowa określa zakres prac, czas reakcji na zgłoszenia, sposób rozliczenia i zasady poufności. Nie stosujemy długich okresów wypowiedzenia - współpraca ma się opierać na jakości obsługi, a nie na zapisach utrudniających rezygnację.

Co się dzieje ze stroną, jeśli zakończymy współpracę?

Strona zostaje z Tobą razem z pełnymi dostępami do panelu, hostingu i domeny - były Twoje przez cały czas współpracy. Przekazujemy dokumentację: wykaz wtyczek, konfigurację kopii zapasowych i listę zaległych spraw, jeśli takie są. Nie blokujemy przeniesienia witryny do innego usługodawcy.

Czy obsługa strony obejmuje też pozycjonowanie?

Obsługa techniczna to fundament widoczności - szybka i poprawnie skonfigurowana witryna lepiej radzi sobie w wynikach wyszukiwania. Pełne pozycjonowanie stron (analiza fraz, rozbudowa treści, link building) to osobna usługa, którą również świadczymy - obie można połączyć w jednym abonamencie.

Obsługujecie strony na innych systemach niż WordPress?

Tak, prowadzimy obsługę stron na różnych systemach CMS oraz witryn pisanych ręcznie i sklepów na platformach SaaS. Zakres ustalamy po audycie - przy nietypowych technologiach powiemy wprost, czy jesteśmy w stanie zapewnić pełną opiekę, czy sensowniejszym rozwiązaniem będzie przebudowa witryny.

Zacznij od bezpłatnej wyceny

Przestań martwić się o stronę. Od dziś to nasza robota.

Wyślij adres swojej strony, a przygotujemy bezpłatną wycenę obsługi. Sprawdzimy, co wymaga uwagi, dobierzemy pakiet do Twojej witryny i przejmiemy opiekę bez przerwy w jej działaniu. Ty zajmujesz się firmą, my pilnujemy, żeby strona działała i sprzedawała.

  • Jawny cennik od 390 zł netto miesięcznie, zero ukrytych kosztów
  • Reakcja na awarię do 4 godzin roboczych
  • Umowa na piśmie, dostępy do strony zostają u Ciebie
  • Atrakcyjne rabaty na SEO, reklamę i social media

Tel: 603 338 970

Dlaczego warto zacząć z EMM8

  • Łączymy pozycjonowanie, widoczność w AI i reklamę w jedną strategię, dzięki czemu cały budżet pracuje na ten sam cel: nowych Klientów.
  • Od 2012 roku pomagamy firmom z różnych branż rosnąć w internecie, więc nie uczymy się na Państwa budżecie.
  • Projekt prowadzi jedna osoba, która zna Państwa firmę, wyniki i cele, bez przekazywania sprawy między działami.

Zapytanie ofertowe

Wystarczy kilka zdań o firmie i potrzebach. Szczegóły doprecyzujemy na dalszym etapie.


    5,0 w opiniach GoogleDane przetwarzamy wyłącznie w celu odpowiedzi
    Zamów bezpłatną wycenę
    need help
    Zadzwoń Wyślij zapytanie