Jak założyć wizytówkę Google (Profil Firmy) krok po kroku
Wizytówkę Google (oficjalnie Profil Firmy w Google) zakładasz bezpłatnie na stronie business.google.com: podajesz nazwę firmy, kategorię, adres lub obszar działania, telefon i stronę WWW, a potem potwierdzasz, że firma należy do Ciebie, najczęściej krótkim nagraniem wideo z siedziby. Weryfikacja trwa zwykle do 5 dni roboczych. Dopiero zweryfikowana wizytówka pokazuje się w Mapach Google i w wynikach lokalnych.
Poniżej prowadzimy przez cały proces krok po kroku, pokazujemy, jak uzupełnić profil, żeby przyciągał Klientów, i jakich błędów unikać, bo część z nich kończy się zawieszeniem wizytówki.
Co to jest wizytówka Google
Wizytówka Google to bezpłatny profil firmy, który wyświetla się w Mapach Google i w wynikach wyszukiwania, gdy ktoś szuka firmy po nazwie albo usługi w okolicy, np. „mechanik Bemowo”. Zawiera adres, godziny otwarcia, telefon, link do strony, zdjęcia, opinie Klientów i opis działalności. Dawniej usługa nazywała się Google Moja Firma, dziś Google używa nazwy Profil Firmy w Google.
Dla firm lokalnych to często najważniejsze miejsce w internecie. Przy zapytaniach z nazwą miejscowości Google pokazuje nad zwykłymi wynikami mapę z trzema firmami, a Klient dzwoni albo wyznacza trasę bez wchodzenia na stronę. Dane z wizytówki trafiają też do odpowiedzi Trybu AI w Google, gdy ktoś prosi o polecenie firmy w okolicy.
Jak założyć wizytówkę Google krok po kroku
- Zaloguj się na konto Google, najlepiej firmowe, do którego dostęp nie zniknie razem z pracownikiem. Później możesz dodać kolejnych administratorów.
- Wejdź na business.google.com i wybierz dodanie firmy. Wpisz nazwę i sprawdź, czy Google nie podpowiada już istniejącej wizytówki Twojej firmy.
- Wpisz prawdziwą nazwę firmy, taką jak na szyldzie i w dokumentach. Bez dopisywania fraz typu „hydraulik Warszawa tanio”.
- Wybierz kategorię główną, czyli to, czym firma jest, a nie wszystko, co robi. Kategorie dodatkowe dodasz później.
- Podaj lokalizację. Jeśli Klienci przychodzą do Ciebie, wpisz adres. Jeśli to Ty jeździsz do Klientów, wybierz obszar obsługi i ukryj adres.
- Dodaj telefon i stronę WWW. Numer musi działać, bo Google może się pod niego odezwać w sprawie weryfikacji.
- Przejdź weryfikację metodą, którą zaproponuje Google.
Weryfikacja wizytówki Google
Google sam decyduje, jakie metody weryfikacji zaproponuje konkretnej firmie. Dziś najczęściej jest to nagranie wideo, rzadziej kod SMS lub telefoniczny, e-mail albo rozmowa wideo na żywo. Kartka pocztowa z kodem zdarza się już rzadko.
Przy nagraniu wideo musisz być na miejscu, w firmie. Na komputerze zeskanujesz kod QR telefonem i nagrasz film jednym ujęciem. Google wymaga co najmniej 30 sekund, najlepiej sprawdzają się nagrania 1-2 minutowe. Pokaż:
- otoczenie: szyld, ulicę, numer budynku, sąsiednie lokale,
- wnętrze firmy i miejsce pracy,
- dowód, że zarządzasz firmą, np. otwarcie zaplecza, kasy albo narzędzi pracy.
Sprawdzenie trwa zwykle do 5 dni roboczych, czasem dłużej. Pamiętaj, że zmiana nazwy, adresu, kategorii czy godzin może uruchomić ponowną weryfikację, dlatego takich zmian nie warto robić wszystkich naraz.
Jak uzupełnić wizytówkę, żeby przyciągała Klientów
- Kategoria główna ma największy wpływ na to, przy jakich wyszukiwaniach wizytówka się pokazuje. Sprawdź, jakie kategorie mają firmy, które dziś są wyżej od Ciebie na mapie.
- Kategorie dodatkowe opisują pozostałe usługi. Dodawaj tylko te, które naprawdę wykonujesz.
- Opis firmy ma limit 750 znaków. Najważniejsze są pierwsze zdania: kim jesteś, co robisz i gdzie. Bez cen, promocji, linków i numerów telefonu, bo Google takie opisy odrzuca.
- Usługi i produkty z krótkim opisem każdej pozycji. To dodatkowe miejsce na słowa, którymi szukają Klienci.
- Godziny otwarcia, także świąteczne. Nieaktualne godziny to najczęstszy powód złych opinii.
- Zdjęcia własne: zespół, wnętrze, realizacje. Dodawaj nowe regularnie. Zdjęcia ze stocków i grafiki AI nie budują zaufania i są niezgodne z zasadami Google.
- Link do strony najlepiej z parametrami UTM, żeby w Google Analytics odróżnić ruch z wizytówki od zwykłych wyników.
Opinie w Google: jak je zbierać i jak odpowiadać
Opinie to jeden z najsilniejszych sygnałów dla wizytówki i pierwsza rzecz, którą sprawdza Klient. Liczy się ich liczba, średnia ocena, świeżość i treść. W panelu wizytówki znajdziesz link do wystawienia opinii. Wysyłaj go Klientom po zakończonej usłudze, SMS-em albo e-mailem, i proś, żeby napisali kilka słów o tym, co dla nich zrobiłeś. Opisowa opinia mówi Google, w czym firma jest dobra.
Odpowiadaj na każdą opinię, także pozytywną, najlepiej w ciągu kilku dni. Na negatywną odpowiadaj spokojnie, bez kłótni, z propozycją kontaktu poza Google. Nie kupuj opinii i nie proś znajomych o fikcyjne wpisy. Google usuwa takie opinie, a firmie grozi ograniczenie widoczności albo zawieszenie wizytówki.
Najczęstsze błędy przy wizytówce Google
- Frazy w nazwie firmy. Dopisanie „tanio Warszawa” daje krótki zysk, a konkurencja szybko zgłasza takie wizytówki. Kończy się to edycją nazwy przez Google albo zawieszeniem.
- Dwie wizytówki tej samej firmy. Duplikaty dzielą opinie i mylą Google. Zbędną wizytówkę zgłoś do usunięcia albo scal.
- Adres wirtualnego biura. Wizytówka wymaga miejsca, w którym firma naprawdę obsługuje Klientów albo z którego dojeżdża. Wirtualne biura to częsty powód zawieszeń.
- Wiele zmian naraz. Zmiana nazwy, adresu i kategorii jednego dnia to prosta droga do ponownej weryfikacji.
- Porzucony profil. Brak nowych zdjęć, opinii bez odpowiedzi i stare godziny to sygnał dla Klienta, że firma mogła przestać działać.
Wizytówka Google a odpowiedzi AI
Gdy ktoś pyta Tryb AI w Google o polecenie firmy w okolicy, odpowiedź powstaje z kilku źródeł naraz: danych z Profilu Firmy (kategoria, godziny, oceny), treści opinii, katalogów branżowych, wzmianek w lokalnych mediach oraz tekstów na stronie firmy. Sama wizytówka nie wystarczy, ale bez niej firma praktycznie nie ma szans na polecenie.
Dlatego wizytówkę traktujemy jako część szerszej pracy: spójne dane firmy w katalogach, opisowe opinie i strona, która odpowiada na pytania Klientów prostym językiem. Opisujemy to szerzej w tekście o pozycjonowaniu lokalnym. Warto też założyć profil w Bing Places, bo z danych Bing korzysta ChatGPT. Bing pozwala zaimportować dane prosto z wizytówki Google.
Najczęstsze pytania
Ile kosztuje wizytówka Google?
Nic. Założenie i prowadzenie Profilu Firmy w Google jest bezpłatne. Płatne są tylko reklamy w Mapach, z których nie musisz korzystać.
Czy można założyć wizytówkę bez adresu?
Tak. Firmy, które dojeżdżają do Klientów, np. hydraulicy czy ekipy remontowe, ustawiają obszar obsługi i ukrywają adres. Firma, która działa wyłącznie online, nie może mieć wizytówki lokalnej.
Ile trwa weryfikacja wizytówki?
Zwykle do 5 dni roboczych od wysłania nagrania lub kodu. Przy kartce pocztowej trwa to dłużej: tydzień na dostarczenie i kolejne dni na sprawdzenie.
Co zrobić, jeśli ktoś już założył wizytówkę mojej firmy?
Wyszukaj firmę w panelu Profilu Firmy i poproś o dostęp. Google powiadomi obecnego właściciela, a jeśli ten nie odpowie, po kilku dniach zaproponuje Ci weryfikację i przekaże profil.
Czy wizytówka Google pomaga w pozycjonowaniu strony?
Pośrednio tak. Wizytówka sama w sobie dotyczy wyników lokalnych i Map, ale link do strony, opinie i spójne dane firmy wzmacniają jej wiarygodność. W drugą stronę też to działa: strona z treściami o usługach i lokalizacji pomaga wizytówce.
Wizytówki zakładamy, porządkujemy i prowadzimy w ramach pozycjonowania stron firm lokalnych. Jeśli chcesz, żeby Twoja firma była polecana także przez ChatGPT i Tryb AI, sprawdź pozycjonowanie w AI. Stan wizytówki i strony ocenimy w ramach audytu SEO.
Skontaktuj się z nami
Zadbamy o Twoją wizytówkę Google
Założymy albo uporządkujemy wizytówkę, dobierzemy kategorie, napiszemy opis, ustawimy zbieranie opinii i połączymy profil z pozycjonowaniem strony. Napisz, jaką firmę prowadzisz i gdzie działasz.
Tel: 603 338 970
E-mail: kontakt@emm8.pl
Dlaczego warto zacząć z EMM8
- Łączymy pozycjonowanie, widoczność w AI i reklamę w jedną strategię, dzięki czemu cały budżet pracuje na ten sam cel: nowych Klientów.
- Od 2012 roku pomagamy firmom z różnych branż rosnąć w internecie, więc nie uczymy się na Państwa budżecie.
- Projekt prowadzi jedna osoba, która zna Państwa firmę, wyniki i cele, bez przekazywania sprawy między działami.
Zapytanie ofertowe
Wystarczy kilka zdań o firmie i potrzebach. Szczegóły doprecyzujemy na dalszym etapie.
